המחסור בעובדים בסחר הקמעונאי הגיע בנובמבר ל-520 אלף איש - מדובר בכ-6% מסך המחסור בכוח אדם, כך דיווח איזבסטיה.
מכון המחקר הכל-רוסי לעבודה ציין כי תחום זה מאופיין בתחלופת עובדים גבוהה ובסף נמוך לכניסה למקצוע. לכן, אין סיבה לדבר על גירעון קריטי באופן כללי, אם כי זה לא שולל קשיים מקומיים לחברות בודדות.
בין הסיבות ניתן למנות אנשים שעוברים לעבודות אחרות, פיתוח מקומות מסחר ושירותי משלוחים וכן משכורות נמוכות יחסית לממוצע הארצי. כדי לשמר עובדים, ארגונים נאלצים להמשיך במירוץ השכר. קשיים בגיוס עובדים פוגעים בהשקעה, מונעים פתיחת חנויות חדשות ומגבירים את העומס על הצוות הקיים.