La technologie n’est plus seulement un outil de mise en œuvre des politiques, mais doit être intégrée dès le début au processus d’élaboration des politiques. Le Premier ministre Lawrence Wong a souligné que la prochaine phase de transformation numérique du gouvernement doit changer la façon dont il formule les politiques, organise les équipes et fournit les services publics, pour finalement créer un gouvernement doté de capacités technologiques plus fortes.