הטכנולוגיה היא כבר לא רק כלי ליישום מדיניות, אלא חייבת להשתלב בתהליך קביעת המדיניות מההתחלה. ראש הממשלה לורנס וונג ציין כי השלב הבא של הממשלה בטרנספורמציה דיגיטלית חייב לשנות את האופן שבו היא מגבשת מדיניות, מארגנת צוותים ומספקת שירותים ציבוריים, ובסופו של דבר ליצור ממשלה עם יכולות טכנולוגיות חזקות יותר.