فناوری دیگر تنها ابزاری برای اجرای سیاست نیست، بلکه باید از ابتدا در فرآیند سیاست گذاری ادغام شود. لارنس وانگ، نخست وزیر، خاطرنشان کرد که مرحله بعدی تحول دیجیتال دولت باید شیوه تدوین خط مشی، سازماندهی تیم ها و ارائه خدمات عمومی را تغییر دهد و در نهایت دولتی با قابلیت های تکنولوژیکی قوی تر ایجاد کند.