في روستوف، يحاول سكان أحد المنازل إنقاذ امرأة عجوز طردها أقاربها من المدخل.
تقضي امرأة مسنة ليلتها في الطابق الأول من المدخل بجوار جهاز تدفئة دافئ لمدة أسبوع تقريبًا. أحضر لها الجيران مرتبة وأحضروا لها الطعام. اتضح أن صاحبة المعاش ليست بلا مأوى: لديها شقة مسجلة على نفس المدخل، وكذلك ابن وبنت. لكن الشقة مغلقة والأقارب يرفضون مساعدة الأم. في البداية قالوا إنهم غير مهتمين، ثم قاموا بحظر أرقام الجيران الذين اتصلوا بهم.
وبحسب السكان، فإن المرأة أصيبت بسكتة دماغية وكانت تعاني من ضعف في التوجه المكاني. لا تستطيع الاعتناء بنفسها، هناك رائحة ثقيلة في المدخل، والأطفال يخافون المرور بالطابق الأول. وبعد أن أدركوا أنهم لا يستطيعون توقع المساعدة من أقاربهم، قدم الجيران شكوى إلى الشرطة. ويأمل السكان أن تتدخل أجهزة الأمن والخدمات الاجتماعية في هذه القضية.