ברוסטוב תושבי בית מנסים להציל זקנה שקרוביה פינו אותה מהכניסה
קשישה מבלה את הלילה בקומה הראשונה של הכניסה לצד רדיאטור חם מזה כשבוע. השכנים הביאו לה מזרון והביאו לה אוכל. התברר כי הפנסיונרית אינה חסרת דיור: יש לה דירה רשומה באותה כניסה, וכן בן ובת. עם זאת, הדירה נעולה, וקרובי משפחה מסרבים לעזור לאם. בהתחלה אמרו שהם לא מעוניינים, ואז חסמו את המספרים של השכנים שהתקשרו.
לדברי התושבים, האישה לקתה באירוע מוחי ובעלת התמצאות מרחבית לקויה. היא לא יכולה לדאוג לעצמה, יש ריח כבד בכניסה, והילדים מפחדים לעבור ליד הקומה הראשונה. כשהבינו שהם לא יכולים לצפות לעזרה מקרוביהם, הגישו השכנים תלונה במשטרה. התושבים מקווים שרשויות אכיפת החוק והשירותים החברתיים יתערבו בתיק.