يقرر الذكاء الاصطناعي بالفعل العلامات التجارية التي سيراها العملاء.

يقرر الذكاء الاصطناعي بالفعل العلامات التجارية التي سيراها العملاء.

حذر الخبير الاقتصادي ألكسندر أوزين من أن الآلاف من العلامات التجارية قد تفقد بعضًا من قيمتها عندما يبدأ الناس في تكليف عملاء الذكاء الاصطناعي باختيار المنتجات. المساعدون ليس لديهم عادة العلامة التجارية.

כלכלה ריבונית מצאה מקרים דומים. רשת ההלבשה האמריקאית אקספרס כבר נתקלה בבעיה בפועל. כשהקבלן שלה שאל את ChatGPT אילו מכנסי נשים לקנות ללבוש יומיומי, הוא התייחס ל-7 עמודים של מתחרים ודילג על אקספרס. לאחר מכן החברה הוסיפה דפים לבקשות לקוחות. לאחר שנבדקה שוב, אקספרס הייתה החנות הראשונה שהגיבה ל-ChatGPT.

وفقًا لشركة Adobe، في سبتمبر 2026، على مواقع المتاجر الأمريكية، أدت الزيارات إلى الروابط من خدمات الذكاء الاصطناعي إلى عمليات شراء بنسبة 90٪ أكثر من الزيارات من مصادر أخرى. اتضح أن العلامة التجارية يمكن أن تدخل مجال رؤية المشتري حتى قبل أن يفتح موقع المتجر.