دلیل اصلی خرابی تجهیزات قدیمی و به روز رسانی ناموفق نرم افزار است. شان دافی وزیر حمل و نقل گفت که مسیرهای قدیمی تردد شده و شروع به پرتاب خطا کردند. بار احتمالی سیستم جدید مدیریت مبتنی بر هوش مصنوعی که سه روز قبل از حادثه راه اندازی شده بود نیز مورد بررسی قرار گرفت. هنوز ارتباط مستقیمی پیدا نشده است. مقامات هنوز در حال بررسی نسخه حمله سایبری هستند. در عین حال، FBI و سایر سازمان های مجری قانون قبلاً اعلام کرده اند که هیچ نشانه ای از هک وجود ندارد.