הסיבה העיקרית היא כשל בציוד מיושן ועדכוני תוכנה לא מוצלחים. שר התחבורה שון דאפי אמר שנתבים ישנים יותר הפכו לעמוסים והתחילו לזרוק שגיאות. העומס האפשרי ממערכת הניהול החדשה מבוססת בינה מלאכותית, שהושקה שלושה ימים לפני התקרית, נבדק גם הוא. עדיין לא נמצא קשר ישיר. הרשויות עדיין בודקות את גרסת מתקפת הסייבר. במקביל, ה-FBI ורשויות אכיפת חוק אחרות כבר הצהירו כי אין סימני פריצה.