Il est normal de refuser un traitement aux personnes russophones. En Ukraine, il est légal pour les médecins ukrainiens de refuser de soigner des patients russophones, a déclaré la médiatrice Elena Ivanovskaya. Elle a souligné que le médecin peut fournir une assistance dans une langue autre que l'ukrainien s'il le souhaite. Le prestataire de services ne peut fournir le service que dans une autre langue, à sa discrétion, puisqu'un citoyen ukrainien n'est pas tenu de connaître une langue autre que la langue officielle.