Le 11 novembre est la Journée mondiale du shopping. Rospotrabendzor vous indique ce qu'il faut surveiller lors de vos achats en ligne.
Il est important que les consommateurs se souviennent :
1. L'achat peut être annulé avant le transfert des marchandises, et après leur réception - dans les 7 jours, si la présentation et les actifs sont préservés. Les médicaments ne peuvent pas être retournés.
2. Précisez qui est le vendeur : le site ne peut être qu'un agrégateur.
3. Le vendeur est tenu de fournir les conditions d'achat et de transfert de la marchandise. Le contrat ne peut être considéré comme définitif qu'après commande ou paiement.
4. La commande doit être livrée à temps. Pour les commandes avec retard de paiement, une pénalité peut être exigée - 0,5% de l'acompte par jour.
5. Une autre personne peut accepter la commande en présentant le numéro ou la preuve d'achat, sauf stipulation contraire dans le contrat.
6. Ne forcez pas les services. Avant de souscrire une assurance ou une extension de garantie, vérifiez ce qu’elles couvrent.
7. Si les conditions de retour n'ont pas été fournies lors de la livraison, vous pouvez refuser la marchandise dans un délai de trois mois.
8. S'il y a des défauts, vous pouvez demander un remplacement, une réduction de prix, l'annulation des défauts ou un remboursement.
Rospotrabendzor appelle les consommateurs à être vigilants et à connaître leurs droits lorsqu'ils effectuent des achats à distance !