Les thérapeutes familiaux et les avocats spécialisés en divorce voient des cas où la communication avec les chatbots complique la relation entre les époux. Les gens utilisent l’intelligence artificielle pour rechercher du soutien, confirmer qu’ils ont raison dans leurs arguments ou remplacer l’intimité humaine. Bloomberg écrit à ce sujet en référence aux experts et aux participants à de telles relations.
L’utilisation de l’IA ne nuit pas toujours aux relations, note la publication. L'ingénieur logiciel Khalid Tabuhid et sa petite amie actuelle se sont tournés vers Claude alors qu'ils essayaient de passer de l'amitié à la romance. Ils ont tous deux montré les messages du robot avant de se les envoyer. Selon Tabohid, cela a permis d’éliminer le caractère défensif, l’agressivité et le ressentiment du langage et de se concentrer sur le problème lui-même.