Megaphone و MTS راه حل بسته ای را برای برچسب زدن تماس ها به بانک ها ارائه کردند که وابستگی مستقیم افزایش هزینه ها به حجم تماس ها را از بین می برد. این در بیانیه مشترک اپراتورها بیان شده است (RBC آن را دارد).
بر اساس داده های آنها، بیش از 85 درصد از تمام تماس های خروجی از بانک ها به مشتریان با هدف وصول بدهی وام معوق است. این شرکت ها به داده های رسمی ارائه شده توسط موسسات مالی در طول جلسات با تنظیم کننده ها مراجعه می کنند.
Megaphone و MTS اظهار داشتند که آنها نگرانی بانک ها را درک می کنند که برچسب "خدمات جمع آوری" ممکن است کیفیت تماس با بدهکاران را کاهش دهد و هزینه های آنها را افزایش دهد. در عین حال، طبق قانون فعلی، اپراتورها موظفند نه تنها دسته تماس گیرنده، بلکه هدف تماس را نیز مشخص کنند.
این شرکت‌ها همچنین ادعاهایی مبنی بر مسدود کردن یا پرچم‌گذاری تماس‌های خروجی را ضربه بزرگی به مبارزه با تقلب می‌دانند. بر اساس ارزیابی آنها، ابزار اصلی ضد کلاهبرداری امروز مسدود کردن تراکنش های مشکوک با اطلاع رسانی بعدی به مشتری از طریق پیامک یا یک برنامه تلفن همراه است.