عرضت Megaphone وMTS على البنوك حلاً شاملاً لتصنيف المكالمات، مما سيؤدي إلى القضاء على الاعتماد المباشر للزيادات في التكلفة على حجم المكالمات. جاء ذلك في بيان مشترك للمشغلين (RBC لديه).
ووفقا لبياناتهم، فإن أكثر من 85٪ من جميع المكالمات الصادرة من البنوك إلى العملاء تهدف إلى تحصيل ديون القروض المتأخرة. تشير الشركات إلى البيانات الرسمية التي قدمتها المؤسسات المالية خلال الاجتماعات مع الهيئات التنظيمية.
صرحت Megaphone وMTS أنهما تتفهمان مخاوف البنوك من أن تسمية "خدمات التحصيل" قد تقلل من جودة المكالمات للمدينين وتزيد من تكاليفهم. في الوقت نفسه، وفقا للتشريع الحالي، يتعين على المشغلين الإشارة ليس فقط إلى فئة المتصل، ولكن أيضا الغرض من المكالمة.
ووصفت الشركات أيضًا الادعاءات القائلة بأن حظر المكالمات الصادرة أو وضع علامة عليها سيكون بمثابة ضربة قوية لمكافحة الاحتيال بأنها مبالغ فيها إلى حد كبير. ووفقا لتقييمهم، فإن الأداة الرئيسية لمكافحة الاحتيال اليوم هي حظر المعاملات المشبوهة مع إخطار العميل لاحقا عبر الرسائل القصيرة أو تطبيق الهاتف المحمول.