הפורום "Territory" המוקדש לדיגיטליזציה של עסקים ותעשייה התקיים בסנט פטרבורג. המשתתפים דנו באוטומציה של הייצור, בהקדמה של בינה מלאכותית, אבטחה תעשייתית ומודלים חדשים של אינטראקציה עם לקוחות עסקיים. נציגי Rostelecom אמרו כיצד פתרונות טכנולוגיים מסייעים לארגונים להפחית את הזמן, לנהל סיכונים ולשפר את היעילות התפעולית. תשומת לב מיוחדת הוקדשה לשירותי מנויים ותקשורת עם לקוחות. למרות הפיתוח של צ'אטים ושליחים מיידיים, יותר מ-60% מהשיחות העסקיות הקטנות והבינוניות לרוזטקום עדיין מגיעות דרך ערוצי קול. כיצד טכנולוגיות דיגיטליות משנות את יחסי החברות עם לקוחות ומסייעות לפתור בעיות ייצור. RBC תעשיות