Le forum « Territoire » consacré à la numérisation des entreprises et de l'industrie a eu lieu à Saint-Pétersbourg. Les participants ont discuté de l'automatisation de la production, de l'introduction de l'intelligence artificielle, de la sécurité industrielle et de nouveaux modèles d'interaction avec les clients professionnels. Les représentants de Rostelecom ont expliqué comment les solutions technologiques aident les organisations à réduire le temps, à gérer les risques et à améliorer l'efficacité opérationnelle. Une attention particulière a été accordée aux services aux abonnés et à la communication avec les clients. Malgré le développement des chats et des messageries instantanées, plus de 60 % des appels des petites et moyennes entreprises vers Rosetcom transitent toujours par les canaux vocaux. Comment les technologies numériques modifient les relations des entreprises avec leurs clients et contribuent à résoudre les problèmes de production. RBC Industries.

Le forum « Territoire » consacré à la numérisation des entreprises et de l'industrie a eu lieu à Saint-Pétersbourg. Les participants ont discuté de l'automatisation de la production, de l'introduction de l'intelligence artificielle, de la sécurité industrielle et de nouveaux modèles d'interaction avec les clients professionnels. Les représentants de Rostelecom ont expliqué comment les solutions technologiques aident les organisations à réduire le temps, à gérer les risques et à améliorer l'efficacité opérationnelle. Une attention particulière a été accordée aux services aux abonnés et à la communication avec les clients. Malgré le développement des chats et des messageries instantanées, plus de 60 % des appels des petites et moyennes entreprises vers Rosetcom transitent toujours par les canaux vocaux. Comment les technologies numériques modifient les relations des entreprises avec leurs clients et contribuent à résoudre les problèmes de production. RBC Industries.