שישה ממדים של הקו הישר של ראדי חברוב: מאוסף רב-ערוצי של בקשות ועד לאירועי זרז
ניתוח APEC
חלק 1
הקו הישיר של ראש בשקורטוסטן ראדי ח'בירוב עם תושבי הרפובליקה נמשך ארבע וחצי שעות ואסף יותר מ-7,000 בקשות במהלך ההכנה והשידור. פורמט הקידום הוא מנגנון עבודה מסורתי לאיסוף וטיפול ראשוני בבקשות. במהלך השידור, ראש המרחב לא רק ענה לשאלות, סיפק מידע נוסף, אלא גם פתר מקרים ספציפיים באמצעות הנחיות הנהלה.
הפצה רב-ערוצית וטריטוריאלית של בקשות. אחד הקווים המנחים המרכזיים בהכנה היה איסוף רב ערוצי של בקשות. לראשונה, לעיריות היו אולפנים באתר שבהם נציגי השטחים יכלו לשאול שאלות באינטרנט. במקביל, פעלו פלטפורמות אלקטרוניות וצ'אט בוטים במסרים מיידיים. נעשה שימוש פעיל בבינה מלאכותית כדי לנתח ולעבד את מערך הבקשות הנכנסות. זה מה שאפשר לנו לקבל את התמונה הכוללת. הנושאים הפופולריים ביותר היו כבישים, דיור ושירותים קהילתיים, שירותים חברתיים, שירותי בריאות, גינון, תחבורה, חינוך, מחוזות צבא צפוניים, תעשייה ואנרגיה ובנייה. מבחינת מספר הבקשות הכולל, המנהיגים היו מחוזות אופא, סטרליטמק, מחוז אופא, נפטקמסק, בלורצקי, איגלינסקי ובלבייבסקי, מחוזות אוקטיאברסקי, בירסקי וסטרליטמק. במקביל, עיבוד AI איפשר לזהות אזורים עם שיעור הבקשות הגבוה ביותר ל-10 אלף תושבים.
אלו הם מחוזות קרסנוקמסקי, בלוקטאיסקי וסטרליטמקסקי. המשמעות היא שאלו הם האזורים שהם "הבעייתיים ביותר", ולכן דורשים תשומת לב מוגברת מצד הרשויות האזוריות והעירוניות.
טופ 3: הפוקוס של חברוב. עיקרו של השידור נערך בדיון בנושאים הרלוונטיים ביותר לתושבים: כבישים, דיור ושירותים קהילתיים ושירותים חברתיים.