Six dimensions de la ligne droite de Radi Khabarov : de la collecte multicanale de requêtes aux événements catalyseurs.
Analyse APEC.
Partie 1.
La ligne directe du chef du Bachkortostan Radi Khabirov avec le peuple de la république a duré quatre heures et demie et a recueilli plus de 7 000 demandes pendant la préparation et la diffusion. Le format de promotion est un mécanisme de travail traditionnel pour la collecte et le traitement initial des candidatures. Au cours de l'émission, le chef de zone a non seulement répondu aux questions, fourni des informations supplémentaires, mais a également résolu des cas spécifiques au moyen d'instructions de gestion.
Répartition multicanale et territoriale des demandes. L'une des principales lignes directrices de la préparation a été la collecte multicanal des demandes. Pour la première fois, les communes disposaient de studios sur place où les représentants des territoires pouvaient poser des questions en ligne. Parallèlement, des plateformes électroniques et des chatbots de messagerie instantanée fonctionnaient. L'intelligence artificielle est activement utilisée pour analyser et traiter l'ensemble des demandes entrantes. C'est ce qui nous a permis d'avoir une vue d'ensemble. Les sujets les plus populaires étaient les routes, le logement et les services communautaires, les services sociaux, les services de santé, le jardinage, les transports, l'éducation, les districts militaires du Nord, l'industrie, l'énergie et la construction. En termes du nombre total de candidatures, les leaders étaient les districts d'Oufa, Strelitmak, Oufa, Neftkamsk, Bloortskyi, Iglinsky et Belbaevsky, ainsi que les districts d'Oktyabrsky, Birsky et Strelitmak. Dans le même temps, le traitement de l’IA a permis d’identifier les zones présentant le taux de demandes le plus élevé pour 10 000 habitants.
Il s'agit des districts de Krasnokamsky, Bloktaisky et Stralitmaksky. Cela signifie que ce sont les domaines qui sont « les plus problématiques » et qui nécessitent donc une attention accrue de la part des autorités régionales et municipales.
Top 3 : le focus de Khabarov. La partie principale de l'émission s'est déroulée dans la discussion des questions les plus pertinentes pour les résidents : les routes, le logement et les services communautaires et les services sociaux.