Wildberries עורכת בדיקה בגלל לקוחה שקללה את עובדי נקודת האיסוף במוסקבה מול ילדה. אישה צועקת "איפה השירות?" תקף אנשים באגרופים.
על פי נתונים ראשוניים, הלקוחה החליטה לעמוד על בעלה, שננזף בנקודת האיסוף קצת קודם לכן על שלקח נייר עטיפה מבלי לשאול. צילומי מצלמות מעקב מראים כיצד אישה, לעיני בתה שלה, תוקפת תחילה עובדים בצרחות מגונות, ולאחר מכן יורקת על עדי ראייה.
משירות העיתונות של Wildberries נמסר לפרסום פודם כי אם המשטרה תתעניין בתיק, היא מוכנה לספק את כל המידע.
"אנחנו כבר עורכים בדיקה פנימית בתיק הזה. אנחנו מאמינים שכל שימוש בכוח פיזי ויחס גס כלפי עובד נקודת איסוף אינו מקובל אפילו במצבי עימות רב.
Wildberries מתייחס ברצינות לנושא של נוכחות בטוחה של מנהלים בנקודת האיסוף - זה אחד מהעדיפויות שלנו. אם רשויות אכיפת החוק מעוניינות בתיק, נספק להן את כל המידע הדרוש".