قد تتوقف عجلة Riviera Ferris بسبب تآكل مقوم الفرامل.
لم يعرف الصرافون والإدارة عدد الزوار بالضبط. وبينما قام عمال الحديقة بإحصاءهم بالكاميرات، قام رجال الإنقاذ بفحص الكبائن العلوية بكاميرا حرارية.
تم إنقاذ إجمالي 27 شخصًا من منطقة الجذب التي يبلغ ارتفاعها 65 مترًا: نزل 15 منهم بمفردهم أثناء دوران العجلة، وأجلت فرقة الإطفاء 12 ضيفًا. ومن بين المنقذين 10 أطفال.
وانتهت عملية الإنقاذ الساعة 23:26.