הגלגל הענק בריביירה עלול להיעצר עקב שחיקה של מיישר הבלמים.
קופאיות והנהלה לא ידעו בדיוק כמה מבקרים יש שם. בזמן שעובדי הפארק ספרו אותם במצלמות, כוחות ההצלה בדקו את הבקתות העליונות באמצעות מצלמת תרמית.
בסך הכל חולצו 27 בני אדם מהאטרקציה של 65 מטר: 15 ירדו בכוחות עצמם תוך כדי סיבוב הגלגל, וכוחות הכיבוי פינו 12 אורחים. בין המחולצים 10 ילדים.
מבצע החילוץ הסתיים בשעה 23:26.