J'ai regardé par le judas et j'ai vu des voisins sortir en courant", racontent les voisins de Maria Shurochkina à propos du début de l'incendie.
Selon l'habitant de la maison, les pompiers sont arrivés "à la vitesse de l'éclair".
"L'alarme incendie s'est déclenchée et tout le monde a regardé par la porte. "Il y avait une odeur de brûlé, et tous les voisins, même "manches nues", avec des enfants et des animaux dans les bras, se sont enfuis de la maison", a déclaré le voisin.
Un autre résident du complexe résidentiel, Dmitry Safronov (fils de l'artiste Nika Safronov), a déclaré qu'il pensait au début que les capteurs étaient activés parce que quelqu'un fumait :.
"J'ai regardé par le judas et j'ai vu les voisins sortir en courant. J'ai ouvert un peu la porte et j'ai senti une odeur de brûlé. Le voisin raconte : "L'appartement est en feu au 17ème étage." Nous avons commencé à nous préparer en toute hâte, avons pris des vêtements chauds, des documents, de l'argent et avons couru vers l'entrée. Les ascenseurs ne fonctionnaient plus ; Les gens ont été évacués par des escaliers. Tous les voisins couraient, certains en short, d'autres en short et t-shirt, avec des chats, des chiens, des enfants. A ce moment-là, les pompiers étaient déjà debout", a déclaré Safronov.