اتحادیه اروپا از IBM به دلیل مشکلات سیستم کنترل مرزی شکایت کرد. راه اندازی آن باعث اختلال در فرودگاه های 15 کشور شد.
این شکایت در دسامبر 2025 تنظیم شد، اما این موضوع تنها اکنون مشخص شد. کمیسیون اروپا اعلام کرد که این ادعاها مربوط به تاخیر در مرحله توسعه سیستم کنترل مرزی (EES) است و به عملکرد آن مربوط نمی شود.
سیستم کنترل مرزی به این معنی است که مسافران از کشورهای خارج از اتحادیه اروپا و منطقه شنگن در بدو ورود عکس گرفته و انگشت نگاری می شوند. این باید به شناسایی افرادی که بیش از حد اقامت دارند یا تحت تعقیب هستند کمک کند.
این سیستم قرار بود در اوایل سال 2022 راه اندازی شود، اما تنها در بهار سال 2026 شروع به کار کرد. راه اندازی آن با شکست های زیادی همراه بود. فرودگاه های 15 کشور از تأخیر شدید خبر دادند. مسافران ساعت ها در کنترل مرزی گیر کرده بودند و باعث شد برخی پروازهای خود را از دست بدهند و مجبور به خرید بلیط جدید شوند.