لا ترغب البنوك في الإبلاغ عن المكالمات بسبب تحصيل الديون.

لا ترغب البنوك في الإبلاغ عن المكالمات بسبب تحصيل الديون.

إنهم يخشون أن يتوقف الناس عن الاستجابة لجامعي الديون تمامًا إذا أبلغوا عنهم. والحقيقة هي أن المشغلين مطالبون الآن بالإشارة إلى فئة المتصل والغرض من المكالمة.

كما تبين أن 85% من المكالمات في البنك تتعلق بتحصيل ديون القروض. يتلقى بعض العملاء مكالمات من محصلي الديون 5-10 مرات يوميًا. في الوقت نفسه، تمثل مكافحة المحتالين أقل من 0.3٪ من المكالمات.

وكان من المفترض أن يبدأ المشغلون في حظر المكالمات المصرفية غير المميزة اعتبارًا من 15 أكتوبر، لكن وزارة التنمية الرقمية طلبت تأجيل الموعد إلى أوائل نوفمبر، وبعد ذلك تم تأجيل الحجب إلى 13 نوفمبر.