Surveillance par la Banque centrale des violations bancaires.
Directeur de la Protection des Clients à la Banque Centrale :
Les superviseurs de la banque centrale examinent et surveillent les questions de manière personnelle et organisée. Conformément à l'article 23 de la loi sur la Banque centrale, les violations commises par les banques sont signalées au comité de discipline.
Les clients doivent déposer une plainte en appelant le 021-2706 ou dans le système. Premièrement, la banque dispose de 15 jours ouvrables pour répondre ; S’il n’y a pas de réponse, la banque centrale interviendra et la banque aura 10 jours pour répondre.