نظارت بانک مرکزی بر تخلفات بانکی.

نظارت بانک مرکزی بر تخلفات بانکی.

مدیرکل حمایت از مشتریان بانک مرکزی:

ناظران بانک مرکزی به صورت شخصی و سازماندهی شده مسائل را بررسی و رصد می کنند. بر اساس ماده 23 قانون بانک مرکزی، تخلفات بانک ها به کمیته انضباطی اعلام می شود.

مشتریان باید با شماره تلفن 2706-021 تماس بگیرند و یا در سامانه شکایت کنند. اول، بانک 15 روز کاری فرصت دارد تا پاسخ دهد. در صورت عدم پاسخگویی، بانک مرکزی وارد عمل شده و بانک 10 روز فرصت دارد تا پاسخ دهد.