Un dysfonctionnement du système Unai a provoqué des files d'attente dans le métro d'Almaty.
Le matin du 9 novembre, des passagers ont signalé des problèmes pour payer leurs voyages via l'application mobile. Lorsqu'ils ont essayé de passer les tourniquets à l'aide d'un code QR, le système a généré une erreur, de sorte que les gens ont commencé à s'accumuler aux entrées des stations de métro et des files d'attente se sont formées.
Almaty Metro a expliqué que la raison des retards est une défaillance temporaire du système de paiement.
Dès 6h30, le paiement par QR code du système Onai ne fonctionnait temporairement plus dans toutes les gares. Cependant, d’autres méthodes de paiement ont fonctionné normalement. Les passagers pouvaient utiliser librement les cartes de transport Unai, les cartes bancaires, Apple Pay, Samsung Pay, ainsi que les cartes QR papier, a rapporté le métro d'Almaty.
A 09h30, le défaut a été corrigé, le système fonctionne désormais normalement.