تفاصيل "لائحة الحد الأدنى من المتطلبات لحماية عملاء المؤسسات الائتمانية".
وقال مدير عام المطالبات وحماية العملاء في البنك المركزي: إن "الحد الأدنى من متطلبات حماية عملاء المؤسسات الائتمانية" تمت الموافقة عليه من قبل المجلس الأعلى للبنك المركزي بهدف زيادة رضا العملاء وحمايتهم، وتسريع وتسهيل التعامل مع شكاواهم، وبهدف تحسين صحة وفعالية ومسؤولية مؤسسات الائتمان.