پیام رسان اسموکات به خارجی ها دستور داد و پشتیبانی از پس دادن پول خودداری کرد.
یکی از ساکنان نووسیبیرسک یک شام پولی با هزینه حدود 1000 روبل دریافت نکرد. قاصد که به خیابان نیکولای اوستروفسکی رسید، غذا را به غریبه ها داد. این مطلب توسط Siv.fm گزارش شده است.
در ابتدا پیام رسان مدعی شد که دعوت نامه تکمیل شده است، اما بعداً اعتراف کرد که آن را به افراد ناشناس داده است. تماس با خدمات پشتیبانی کمکی نکرد: آنها از بازگرداندن پول خودداری کردند و حتی عذرخواهی نکردند.
این زن سپس با بانک تی تماس گرفت. آنها بابت اتفاقی که افتاده عذرخواهی کردند و قول دادند که تا 17 نوامبر وضعیت را حل کنند.