الرسول سموكات أعطى الأمر للأجانب، والدعم رفض إعادة الأموال.
لم يحصل أحد سكان نوفوسيبيرسك على عشاء مدفوع الأجر بتكلفة تبلغ حوالي 1000 روبل. أعطى الرسول الذي وصل إلى شارع نيكولاي أوستروفسكي الطعام للغرباء. أفاد بذلك موقع Siv.fm.
في البداية ادعى الرسول أن الدعوة قد تمت، لكنه اعترف فيما بعد بأنه أرسلها إلى أشخاص مجهولين. لم يساعد الاتصال بخدمة الدعم: لقد رفضوا إعادة الأموال ولم يعتذروا حتى.
ثم اتصلت المرأة بـ T-Bank. واعتذروا عما حدث ووعدوا بإصلاح الوضع بحلول 17 نوفمبر.