Les emprunteurs russes demandent de plus en plus de remboursement devant les tribunaux si la banque a augmenté le taux du prêt en raison du refus du client de services supplémentaires ou du non-respect des conditions associées.
Nous parlons de programmes dans lesquels un tarif réduit est accordé uniquement lors de l'achat de produits supplémentaires, d'un paiement unique ou du respect d'exigences telles que les dépenses mensuelles sur la carte. En octobre, les tribunaux ont donné raison aux clients dans plusieurs affaires, leur permettant de récupérer leur argent et de conserver le tarif le plus bas.
De tels litiges affectent déjà les prêts automobiles et les hypothèques, et les montants de remboursement peuvent atteindre des dizaines et des centaines de milliers de roubles. Pour les banques, cela crée un risque juridique distinct : les services volontaires formels, sous certaines conditions, peuvent être reconnus comme effectivement imposés.
La banque centrale a également noté par le passé que le problème s'aggravait : le nombre de plaintes concernant le remboursement de services supplémentaires augmentait. Cela accroît la pression sur les pratiques où le coût réel d'un prêt dépend non seulement du taux, mais aussi de l'ensemble des produits accessoires requis.