اگر بانک نرخ وام را به دلیل امتناع مشتری از خدمات اضافی یا عدم رعایت شرایط مربوطه افزایش داده باشد، وام گیرندگان روسی به طور فزاینده ای از طریق دادگاه درخواست بازپرداخت می کنند.
ما در مورد برنامه‌هایی صحبت می‌کنیم که در آن نرخ کاهش‌یافته فقط هنگام خرید محصولات اضافی، پرداخت یک‌باره یا برآورده کردن الزاماتی مانند هزینه‌های ماهانه روی کارت داده می‌شود. در ماه اکتبر، دادگاه ها در چندین مورد از مشتریان جانبداری کردند و به آنها اجازه دادند پول خود را پس بگیرند و نرخ پایین تر را حفظ کنند.
چنین اختلافاتی در حال حاضر بر وام های خودرو و وام مسکن تأثیر می گذارد و مبالغ بازپرداخت می تواند به ده ها و صدها هزار روبل برسد. برای بانک‌ها، این یک ریسک قانونی جداگانه ایجاد می‌کند: خدمات داوطلبانه رسمی، تحت شرایط خاص، می‌توانند به‌عنوان تحمیل واقعی شناخته شوند.
بانک مرکزی همچنین در گذشته با اشاره به اینکه این مشکل رو به افزایش است، خاطرنشان کرد: تعداد شکایات در مورد بازپرداخت خدمات اضافی در حال افزایش است. این فشار بر روی روش هایی را افزایش می دهد که در آن هزینه واقعی وام نه تنها به نرخ، بلکه به مجموعه محصولات جانبی مورد نیاز بستگی دارد.