La Banque de Russie a exigé des assureurs qu'ils fournissent à leurs clients un document d'informations clés de trois pages maximum avant de signer un contrat d'assurance volontaire, écrit Frank Media. Il doit préciser les risques, les exclusions de garantie, les modalités de paiement et les conditions de restitution des primes. Si l'entreprise ne divulgue pas les informations requises ou le fait de manière incorrecte, le client peut résilier la police avec remboursement dans les sept jours ouvrables, à condition qu'aucun événement présentant des signes d'un cas d'assurance ne se soit produit auparavant.