نیویورک تایمز می نویسد خطوط هوایی یونایتد استفاده از عوامل مبتنی بر هوش مصنوعی را برای دسترسی به حساب های کاربری و رزرو بلیط ممنوع کرده است. این شرکت این تصمیم را از نظر خطرات درز اطلاعات شخصی مشتریان، احتمال خریدهای غیرعمد و نقض احتمالی الزامات امنیتی تنظیم کننده های هوانوردی در ایالات متحده توضیح داد، زیرا چک-این آنلاین برای یک پرواز مستلزم تأیید شخصی مسافر مبنی بر وجود مواد ممنوعه در چمدان است.