Le nombre de plaintes déposées auprès du commissaire aux finances contre les banques et les organismes de microfinance au troisième trimestre 2026 a été multiplié par 2,3 et 5,3 d'une année sur l'autre, atteignant respectivement 12 448 et 5 879 plaintes, écrit Vadomusti. Le flux total de candidatures a augmenté de 42,6 % pour atteindre 58 089. Le plus souvent, les emprunteurs exigent le remboursement des services supplémentaires imposés lors de la demande de prêt : les clients se plaignent que lorsqu'ils ont décoché les cases de consentement des services payants, le bouton pour obtenir un prêt est devenu inactif.