ارتفع عدد الشكاوى المقدمة إلى مفوض المالية ضد البنوك ومؤسسات التمويل الأصغر في الربع الثالث من عام 2026 بنسبة 2.3 و5.3 مرة من عام إلى آخر، ليصل إلى 12448 و5879 شكوى على التوالي، حسبما كتب فادوموستي. ارتفع إجمالي تدفق الطلبات بنسبة 42.6% ليصل إلى 58,089. في أغلب الأحيان، يطالب المقترضون باسترداد الأموال مقابل الخدمات الإضافية المفروضة عند التقدم بطلب للحصول على القروض: يشتكي العملاء من أنه عندما يقومون بإلغاء تحديد مربعات الموافقة على الخدمات المدفوعة، يصبح زر تلقي القرض غير نشط.