Les principaux opérateurs mobiles ont publié une déclaration commune sur l'étiquetage des appels bancaires. Les entreprises comprennent les inquiétudes des banques selon lesquelles le label « services de recouvrement » pourrait réduire la qualité des appels aux débiteurs et augmenter leurs coûts, mais la loi leur impose de préciser non seulement la catégorie, mais aussi l'objet de l'appel. Les institutions financières elles-mêmes ont signalé aux régulateurs que plus de 85 % de tous les appels sortants vers les clients concernaient un recouvrement tardif de créances. Les opérateurs sont prêts à proposer au secteur financier une « solution globale constructive » qui éliminera la dépendance directe de la croissance des coûts sur le nombre d'appels.
Les déclarations sur les dommages causés à la lutte contre la fraude dans le communiqué sont qualifiées de très exagérées : selon les banques elles-mêmes, le volume annuel de cette activité est inférieur à 0,3 % du nombre total d'appels aux clients. Les opérateurs ont souvent proposé d'attribuer le numéro de téléphone utilisé à ces fins dans un contrat séparé avec une portée équitable fixe et un marquage approprié, mais jusqu'à présent, ces propositions n'ont pas été acceptées.