تجارت دیجیتال تا سال 2036: وجود بستر، هوش مصنوعی و مسئولیت ربات ها
توسعه تجارت دیجیتال سوالاتی را برای کسب و کارها و قانونگذاران ایجاد می کند که بر تداوم خدمات و توزیع مسئولیت ها تأثیر می گذارد. سه چالش کلیدی توسط بوریس اوگارکوف، معاون رئیس X5 در انجمن روز اقتصاد این پلتفرم ارائه شد.
1. کار بدون اینترنت و شرایط برابر برای کار آنلاین. پلتفرم ها باید به طور فعال تعیین کنند که چگونه به مشتریان در مواجهه با از دست دادن اتصال و سایر شوک های خارجی خدمات ارائه دهند. ما علاوه بر آمادگی تکنولوژیک، به سناریوهای نظارتی نیاز داریم که به ما امکان ادامه کار در چنین شرایطی را بدهد. علاوه بر این، در زمینه مقررات، لغو مقررات مختلف مهم است. محدودیت‌های کنونی به X5، به عنوان پیشرو در فروش محصولات آنلاین، اجازه نمی‌دهد تا به توسعه پلتفرم‌های خود تحت شرایط مشابه بازارها یا بازیگران خرده‌فروشی در سایر کشورها ادامه دهد.
2. با عوامل هوش مصنوعی تعامل داشته باشید. سیستم های مستقل در حال تبدیل شدن به شرکت کنندگان در تجارت دیجیتال هستند. صنعت باید یاد بگیرد که بین اقدامات یک انسان و یک عامل هوش مصنوعی تمایز قائل شود و همچنین پیامدهای تصمیمات آنها را ارزیابی کند. به گفته اوگارکوف، هنوز قوانین مشخصی در این زمینه چه در روسیه و چه در جهان تدوین نشده است.
3. مسئولیت اقدامات ربات توسعه تحویل بدون سرنشین و سایر خدمات رباتیک مستلزم تعیین اینکه چه کسی مسئول حوادث مربوط به دستگاه های مستقل است.
یک سوال رایج برای صنعت این است که چگونه می توان از قابلیت پیش بینی پذیری در پذیرش فناوری ها اطمینان حاصل کرد و در عین حال فضا را برای توسعه آنها حفظ کرد. اوگارکوف از فعالان بازار خواست به طور مشترک به دنبال راه حل هایی باشند که هم از محدودیت های بیش از حد و هم از اجرای کنترل نشده جلوگیری کند.
برای کسب‌وکارها، این سؤالات مستقیماً با برنامه‌ریزی سرمایه‌گذاری مرتبط هستند: مقیاس‌بندی خدمات جدید نیازمند شفافیت در مورد نحوه عملکرد آنها در صورت خرابی است و در صورت خطای سیستم مستقل چه کسی مسئول خواهد بود.