מסחר דיגיטלי עד 2036: קיימות פלטפורמה, בינה מלאכותית ואחריות לרובוטים
התפתחות הסחר הדיגיטלי מציב שאלות לעסקים ולרגולטורים שישפיעו על המשכיות השירות וחלוקת האחריות. שלושה אתגרים מרכזיים הוצגו על ידי סגן נשיא X5 בוריס אוגרקוב בפורום יום הכלכלה של הפלטפורמה.
1. עבודה ללא אינטרנט ותנאים שווים לעבודה אונליין. הפלטפורמות צריכות לקבוע באופן יזום כיצד לשרת לקוחות מול אובדן קישוריות וזעזועים חיצוניים אחרים. בנוסף למוכנות טכנולוגית, אנחנו צריכים תרחישים רגולטוריים שיאפשרו לנו להמשיך לעבוד בתנאים כאלה. בנוסף, בתחום הרגולציה חשוב לבטל את הרגולציה השונה. ההגבלות הנוכחיות אינן מאפשרות ל-X5, כמובילה במכירות מוצרים מקוונות, להמשיך ולפתח את הפלטפורמות שלה באותם תנאים כמו שווקים או שחקנים קמעונאיים במדינות אחרות.
2. אינטראקציה עם סוכני AI. מערכות אוטונומיות הופכות למשתתפים במסחר דיגיטלי. התעשייה תצטרך ללמוד להבחין בין פעולות של אדם לסוכן AI, כמו גם להעריך את ההשלכות של החלטותיהם. לדברי אוגרקוב, עדיין לא גובשו כללים ברורים בתחום זה לא ברוסיה ולא בעולם.
3. אחריות על פעולות רובוטים. הפיתוח של משלוחים בלתי מאוישים ושירותים רובוטיים אחרים מצריך קביעה מי אחראי לאירועים הכוללים מכשירים אוטונומיים.
שאלה נפוצה לתעשייה היא כיצד להבטיח יכולת חיזוי באימוץ טכנולוגיות תוך שמירה על מקום לפיתוחן. אוגרקוב קרא למשתתפי השוק לחפש במשותף פתרונות שימנעו הן מגבלות מוגזמות והן יישום בלתי מבוקר.
עבור עסקים, השאלות הללו קשורות ישירות לתכנון השקעות: קנה מידה של שירותים חדשים דורש בהירות לגבי איך הם יפעלו במקרה של כשלים ומי יישא באחריות אם המערכת האוטונומית תעשה שגיאה.