La Commission européenne a provisoirement estimé que le moteur de recommandation de TikTok enfreignait la loi sur les services numériques (DSA) car il donne aux utilisateurs « envie de continuer à faire défiler le flux ».
Si la société mère de TikTok, ByteDance, ne parvient pas à résoudre le problème, TikTok pourrait se voir infliger une amende pouvant atteindre 6 % de son chiffre d'affaires annuel total l'année prochaine.
La Commission européenne affirme que le système de recommandation de TikTok souffre de ce qu'on appelle « l'effet trou du lapin », où les utilisateurs s'habituent de plus en plus à un flux constant de contenus similaires et ne peuvent pas s'en déconnecter. Plus un utilisateur interagit avec un certain type de contenu, plus un contenu similaire lui sera proposé via la section principale « Pour vous » de TikTok.
En Europe, TikTok compte près de 200 millions d’utilisateurs. Dans un communiqué, TikTok a nié ces allégations, déclarant : « Les allégations de l'UE sont fondamentalement fausses et dénaturent l'architecture de notre plateforme et notre engagement en faveur de la sécurité des utilisateurs. Nous avons une solide expérience en matière de protection de nos utilisateurs et de leur donner un contrôle direct et intuitif sur leur expérience de visualisation de contenu. ".
Menace chinoise.