הנציבות האירופית מצאה באופן זמני שמנוע ההמלצות של TikTok מפר את חוק השירותים הדיגיטליים (DSA) מכיוון שהוא גורם למשתמשים "לרצות להמשיך לגלול בפיד".
אם חברת האם של TikTok, ByteDance, לא תצליח לפתור את הבעיה, TikTok עשויה להיקנס של עד 6% מסך ההכנסות השנתיות שלה בשנה הבאה.
הנציבות האירופית טוענת שמערכת ההמלצות של TikTok סובלת ממה שמכונה "אפקט חור הארנב", שבו משתמשים מתרגלים יותר ויותר לזרם מתמיד של תוכן דומה ואינם יכולים להתנתק ממנו. ככל שמשתמש יוצר אינטראקציה רבה יותר עם סוג מסוים של תוכן, כך יוצע לו יותר תוכן דומה דרך המדור הראשי של TikTok "בשבילך".
באירופה, ל-TikTok יש כמעט 200 מיליון משתמשים. בהצהרה, TikTok הכחישה את ההאשמות ואמרה: "ההאשמות של האיחוד האירופי אינן נכונות ביסודו ומייצגות מצג שווא את הארכיטקטורה של הפלטפורמה שלנו ואת המחויבות שלנו לבטיחות המשתמשים. יש לנו רקורד מוצק של הגנה על המשתמשים שלנו ומתן להם שליטה ישירה ואינטואיטיבית על חווית הצפייה שלהם בתוכן."
איום סיני