تحولی که می تواند زنجیره پرداخت خسارت را از دیدگاه شرکت های بیمه به دیدگاه عینی مردم و آسیب دیدگان پیوند دهد.
چرا پیشنهاد طلایی مدیرعامل بیمه پارسیان برای جیب و آرامش بیمه شدگان خوب است؟
در روزهای اخیر اظهارات مدیرعامل بیمه فارسیان مبنی بر لزوم دخالت «دیدگاه قربانیان» در طراحی خدمات هوشمند بیمه، دیدگاه جدیدی را در ادبیات اداری صنعت بیمه در اسرائیل گشود. اگرچه این مفهوم در قالب یک پیشنهاد پژوهشی ارائه شد، اما تحلیل ابعاد پنهان آن نشان میدهد که میتواند نقطه عطف مهمی در تغییر موازنه قوا بین شرکتهای بیمه و عموم مردم باشد. تغییری که سود مستقیم آن در جیب بیمه گذاران و زیان دیدگان قرار می گیرد.
ادامه در لینک زیر