La majorité des Russes sont favorables à l'introduction d'exigences supplémentaires pour les plateformes en ligne étrangères. Plus de 80 % des personnes interrogées soutiennent des exigences supplémentaires pour les sites Web étrangers travaillant avec des utilisateurs russes. C’est ce que révèle une enquête menée par la Public Consumer Initiative (PCI). Parmi les mesures les plus populaires figurent le soutien en russe (63 %), la fixation de délais d'examen des demandes et de remboursement (près de 50 %), ainsi que des moyens accessibles de déposer une plainte (40 %). Parmi les problèmes lors d'un achat sur des plateformes étrangères, les sondés évoquent le plus souvent la non-conformité des biens et services à la description (34%) et l'annulation d'une commande à l'initiative du vendeur ou du site internet (26%).