وقال المشغلون في بيان مشترك إن شركتي MTS وMegaphone، كجزء من وضع العلامات المصرفية، قدمتا للمؤسسات المالية حلاً شاملاً من شأنه أن يلغي الاعتماد المباشر لنمو التكلفة على حجم المكالمات.
ووفقا لبياناتهم، فإن أكثر من 85٪ من جميع المكالمات الصادرة من البنوك إلى العملاء تهدف إلى تحصيل ديون القروض المتأخرة. تشير الشركات إلى البيانات الرسمية التي قدمتها المؤسسات المالية خلال الاجتماعات مع الهيئات التنظيمية.
وقال المشغلون إنهم يتفهمون مخاوف البنوك من أن تصنيفها على أنها "خدمات تحصيل" يمكن أن يقلل من جودة المكالمات للمدينين ويزيد من تكاليفهم. في الوقت نفسه، وفقا للتشريع الحالي، يتعين على المشغلين الإشارة ليس فقط إلى فئة المتصل، ولكن أيضا الغرض من المكالمة.
ووصفت الشركات أيضًا الادعاءات القائلة بأن حظر المكالمات الصادرة أو وضع علامة عليها سيكون بمثابة ضربة قوية لمكافحة الاحتيال بأنها مبالغ فيها إلى حد كبير. ووفقا لتقييمهم، فإن الأداة الرئيسية لمكافحة الاحتيال اليوم هي حظر المعاملات المشبوهة مع إخطار العميل لاحقا عبر الرسائل القصيرة أو تطبيق الهاتف المحمول.