Les banques craignent que les Russes ne répondent plus au téléphone des agents de recouvrement en raison de l'étiquetage obligatoire des appels. Selon les opérateurs de téléphonie mobile, plus de 85 % des appels de la banque sont liés à des dettes en souffrance, et certains débiteurs reçoivent des appels jusqu'à dix fois par jour depuis différents numéros. Des « services de collecte » apparaîtront désormais à l'écran et les abonnés pourront arrêter ces appels à l'avance. Les banques craignent que le recouvrement des créances devienne plus difficile et plus coûteux.