اکثر خدمات مایکروسافت 365 پس از قطعی گسترده ای که خدمات ابری شرکت از جمله Outlook را تعطیل کرد و شرکت ها، مؤسسات دولتی و ده ها میلیون کاربر را در بیش از 70 کشور تحت تأثیر قرار داد، دوباره به کار خود بازگشتند.
مایکروسافت به دلیل قطعی گسترده ای که بر روی سرویس های Outlook، Teams و CoPilot تأثیر گذاشت و تقریباً 24 ساعت طول کشید و مانع از دسترسی میلیون ها کاربر به حساب های خود شد، عذرخواهی کرد و تأکید کرد که این قطع به دلیل مشکل فنی در به روز رسانی شبکه است و نه یک حمله الکترونیکی.
این شرکت در پستی در X اعلام کرد که «شاخص‌های دلگرم‌کننده بازیابی» را برای سرورهایی که روز پنجشنبه پاسخ نداده‌اند، مشاهده کرده است. وی در پستی جداگانه بابت اختلال ناشی از این نقص "عذرخواهی عمیق" کرد و متعهد شد که بعداً گزارشی منتشر کند که جزئیات حادثه و علل آن را روشن کند.