Surveillance de la banque centrale sur les violations bancaires.
Directeur de la Protection des Consommateurs de la Banque Centrale :
🔹 Les superviseurs des banques centrales vérifient et surveillent les émissions en personne et à distance. Les violations bancaires sont transférées au comité de discipline conformément à l'article 23 de la loi sur la Banque centrale.
🔹Les clients peuvent soumettre des réclamations via le 021-2706 ou dans le système en ligne. Dans un premier temps, la banque dispose d'un délai de 15 jours ouvrés pour répondre ; S’il n’y a pas de réponse, la banque centrale intervient, lui donnant 10 jours pour répondre.