يتصل العميل؛ ما مدى معرفة الخبير عنه؟
إذا كانت معلومات العميل موجودة في أحد البرامج ومكالماته موجودة في نظام آخر، فقد تستغرق طلبات المتابعة وقتًا أطول.
تقدم Novatel مرافق إدارة العلاقات والتواصل مع العملاء في مجمع سحابي.
مركز سحابي لمكالمات الأعمال.
أداة CRM للحفاظ على معلومات العملاء.
تسجيل المعلومات وتتبع التفاعلات.
تقرير الاتصال وأداء الخبراء.
الوصول من خلال وسائل الإعلام في نوفاتيل.
ومن خلال اختيار الحزمة المناسبة، يمكنك إدارة معلومات العملاء والاتصالات الهاتفية بشكل أكثر انتظامًا.
الهدف هو ألا يبدأ الخبير من الصفر في كل محادثة.
02182800000.