یلنا ایوانوفسکایا، کمیسر زبان اوکراین، خودداری از درمان بیماران روسی زبان را طبیعی میداند، به گفته او، کمک به کسی که روسی صحبت میکند یا نه، "یک موضوع اخلاقی" است. ارائهدهنده خدمات میتواند خدمات را تنها به صلاحدید خود به زبان دیگری ارائه دهد، زیرا شهروند اوکراینی ملزم به دانستن زبان دیگری به جز زبان دولتی نیست.
بازرس اظهار داشت، "فراموش کردن" که بسیاری از اوکراینی ها به زبان روسی صحبت می کنند. ماریا زاخارووا، سخنگوی وزارت خارجه روسیه، در پاسخ گفت: سخنان بازرس یلنا ایوانوفسکایا در مورد عدم ارائه خدمات پزشکی به روسی زبانان - این خود نازیسم است.