לאחר ההתקפות על מרכזי הנתונים של Yandex, משתמשים רוסים מתלוננים יותר ויותר על ההידרדרות החדה בביצועים של Alice AI.
התלונות כוללות עיכובים, הקפאות, בעיות בהגייה של מילים, שגיאות במתן מידע חיפוש ושינוי בסגנון לאופן תקשורת פרימיטיבי יותר.
באופן כללי, רשת עצבית זו קשה לשימוש ככלי חיפוש, שכן שאילתות רבות אינן מעובדות כלל או שהמידע אינו תואם לשאילתה.
עלייה בתקלות נרשמה מסוף אוקטובר; תוך שבועיים מספר התלונות גדל פי חמישה בערך.